LIBRO DE RECLAMACIONES

Datos personales del consumidor reclamante

COSITUC pone a su disposición este formulario para efectuar sus reclamos o Quejas, los mismos que serán atendidos a la brevedad posible y así poder contribuir para mejorar nuestra atención. (concordancia: D.S. N° 042-2011-PCM).

Manual de Usuario. (enlace a un pdf con la info)
* Canales para conocer el estado de su reclamo o queja.
* Diferencia entre Reclamo o Queja.

Complete y verifique la siguiente información para poder responder satisfactoriamente a su reclamo o queja.

La respuesta a su Reclamo o Queja será notificada al correo indicado por Ud. en el presente formulario.


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Datos Generales del Quejón:

Acontecimiento por el cual se presenta la Queja o Reclamo:

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